Chuyển tiền sai thông tin tài khoản người nhận MBBank

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản MB Bank? Chuyển tiền sai số tài khoản MB Bank? Chuyển tiền thừa/thiếu 1 số tài khoản MBBank? Chuyển nhầm tiền vào tài khoản của người khác MBBank? Thu hồi lệnh chuyển tiền MBBank?,… đó là những từ khóa mà bao Quý khách hàng tìm kiếm mỗi ngày. Bài viết này sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc về liên quan đến vấn đề sai sót/nhầm lẫn khi chuyển tiền MB Bank.

Chuyển tiền sai thông tin tài khoản thụ hưởng MB Bank

Thông thường, khi chuyển tiền từ Ngân hàng Quân đội (MB) sang các ngân hàng khác, MB Bank sẽ yêu cầu bạn điền đầy đủ thông tin giao dịch gồm:

• Họ và tên chủ thẻ (người thụ hưởng);
• Số tài khoản/Số thẻ người nhận tiền;
• Tài khoản ngân hàng chính là tên chi nhánh quản lý tài khoản của bạn khi mở thẻ;
• Nội dung chuyển tiền.

Theo đó, các lỗi thường mắc phải trong quá trình chuyển tiền là: Chuyển tiền sai tên người nhận, Chuyển tiền sai chi nhánh, Chuyển tiền sai số tài khoản MB Bank và sai nội dung chuyển tiền.

Chuyển tiền sai tên người nhận MB Bank

Chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng sai tên người nhận MBbank có thể xảy ra khi Quý khách chuyển tiền trực tiếp tại quầy giao dịch (ngân hàng/chi chánh/phòng giao dịch của ngân hàng) hoặc chuyển khoản qua MB Internet banking (web: online.mbbank.com.vn/) hoặc MB Mobile banking (app: MBbank) với phương thức chuyển thường do tại thời điểm giao dịch hệ thống không hỗ trợ phương thức chuyển nhanh 247 (hệ thống sẽ không tự động hiển thị tên người nhận khi nhập số tài khoản).

Quý khách cứ yên tâm rằng số tiền đã chuyển lúc này đang được tạm giữ trên hệ thống của ngân hàng thụ hưởng và việc Quý khách cần làm đó là tra soát hoàn tiền hoặc đính chính tên người thụ hưởng.

Nếu sau hai ngày làm việc mà người nhận vẫn chưa nhận được tiền. Tức là số tiền bạn chuyển đang gặp lỗi và bị treo trên hệ thống rồi. Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900.0140 hoặc tới quầy giao dịch gần nhất để làm thủ tục nhận lại tiền.

Chuyển tiền sai chi nhánh MB Bank

Theo quy định của MB Bank thì tên chi nhánh ngân hàng là mục bắt buộc phải điền khi tiến hành giao dịch chuyển thường. Chuyển tiền sai chi nhánh MB Bank là một trong những nguyên nhân khiến giao dịch không thể thực hiện.

Nếu thực hiện giao dịch tại quầy thì bạn cần ghi chính xác tên chi nhánh ngân hàng thì tài khoản thụ hưởng mới nhận được tiền. Trường hợp chuyển khoản qua MB Internet banking (web: online.mbbank.com.vn/) hoặc MB Mobile banking (app: MBbank), bạn có thể bỏ qua điều này. Tuy nhiên, với một điều kiện bắt buộc là bạn cần ghi đúng số tài khoản và tên tài khoản của người thụ hưởng. 

Chuyển sai chi nhánh MB Bank có nhận được tiền không?

Trường hợp chuyển tiền qua Internet Banking hay Mobile banking nếu không ghi hoăc ghi sai tên chi nhánh thì chủ tài khoản thụ hưởng vẫn có thể nhận được tiền. Tuy nhiên, bạn phải nhập đúng số tài khoản, tên tài khoản và ngân hàng tài khoản hưởng.

Trường hợp không nhận được tiền do không cung cấp chính xác thông tin chi nhánh ngân hàng thụ hưởng khi nộp tiền mặt tại quầy Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900.0140 để được được tư vấn viên tư vấn, hướng dẫn làm thủ tục tra soát cũng như cách hoàn tiền trên MB Bank.

Chuyển tiền sai số tài khoản MB Bank

Tương tự như các ngân hàng khác đang hoạt động trong nước ta thì khách hàng của ngân hàng MB Bank cũng được pháp luật nhà nước Việt Nam bảo vệ thông qua các điều luật liên quan đến việc xử lý trong trường hợp chuyển tiền sai số tài khoản MB Bank.

Hầu hết những điều luật này có nội dung cơ bản là yêu cầu chủ tài khoản thụ hưởng trong giao dịch nhầm lẫn phải hoàn tiền lại cho người chuyển tiền. Đồng thời có các điều khoản về chế tài áp dụng nếu như người nhận tiền nhầm không tự nguyện chuyển trả lại tiền. Điều luật này áp dụng đối với cả 2 trường hợp là chuyển nhầm tài khoản cùng ngân hàng MB Bank và chuyển nhầm tài khoản khác ngân hàng MB Bank.

Khi bạn phát hiện ra mình chuyển tiền sai số tài khoản MB Bank thì việc đầu tiên cần làm là phải báo ngay ngân hàng. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ cách thức xử lý thông qua Tổng đài 1900.0140 . Hãy kiểm tra lại tất cả những thông tin liên quan đến giao dich nhầm lẫn để cung cấp cho MB Bank. Ngân hàng sẽ thông báo với chủ tài khoản thụ hưởng về vấn đề này và yêu cầu trả lại số tiền trên cho bạn hoặc thu hồi số tiền chuyển sau và hoàn lại cho bạn nếu chuyển khoản trong cùng hệ thống và có chứng cứ chứng minh giao dịch nhầm lẫn.

Sẽ xảy ra 2 trường hợp khi bạn chuyển tiền sai số tài khoản, mặc dù hệ thống đã thông báo giao dịch thành công đó là chuyển tiền vào số tài khoản không tồn tại và có tồn tại:

Chuyển tiền vào số tài khoản không tồn tại

Ví dụ: bạn chuyển tiền thiếu 1 số tài khoản MB Bank mà số tài khoản thụ hưởng đó không tồn tại (không có thật)

Trường hợp chuyển tiền vào số tài khoản không tồn tại, tiền của bạn sẽ được giữ lại bởi ngân hàng. Sẽ mất tối đa không quá 7 ngày (làm việc) để MB Bank xử lý và tự động hoàn lại tài khoản của bạn số tiền đã chuyển.

Chuyển tiền vào số tài khoản có tồn tại

Bắt buộc bạn phải thông báo đến ngân hàng (bạn có thể yêu cầu hỗ trợ cách thức thông báo qua Tổng đài 1900.0140) hoặc ra trực tiếp chi nhánh/phòng dịch của MB Bank để được hỗ trợ làm thủ tục thu rồi. Quá trình xử lý sẽ lâu hơn nếu bạn chuyển khoản liên ngân hàng. Trong một số trường hợp, bạn có thể nhận lại được tiền ngay sau khi ngân hàng tiếp nhận yêu cầu và thông báo cho chủ tài khoản thụ hưởng trong giao dịch nhầm lẫn. Bên cạnh đó, không ít trường hợp, quá trình xử lý sẽ kéo dài nhiều ngày bởi quá trình thông báo, liên hệ với chủ tài khoản thụ hưởng trong giao dịch nhầm lẫn gặp khó khăn. Tuy nhiên, hầu hết các trường hợp đều được xử lý thu hồi, hoàn tiền lại.

Cách lấy lại tiền đã chuyển khoản MB Bank

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản MB Bank được diễn ra theo các bước sau:

• Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch và liên hệ hotline: 1900.0140 để được tư vấn viên tư vấn, hướng dẫn làm thủ tục tra soát/khiếu nại thông báo đính chính/hoàn tiền do nhầm lẫn hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh gần nhất;
• Bước 2: Yêu cầu hỗ trợ của Quý khách được chuyển lên hệ thống và ngân hàng chủ quản gửi điện sang ngân hàng thụ hưởng;
• Bước 3: Ngân hàng kiểm tra tình trạng của lệnh chuyển tiền, tiến hành đối soát và giải quyết theo quy định;
• Bước 4: Tiền được chuyển đến tài khoản thụ hưởng trong trường hợp Quý khách hàng tra soát để đính chính thông tin hoặc hoàn trả về tài khoản của Quý khách hàng trong trường hợp tra soát để hoàn tiền.

Một số thắc mắc thường gặp khi chuyển tiền MB Bank

1. Chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng không nhận được
2. Chuyển đúng số tài khoản, người nhận nhưng sai ngân hàng
3. Chuyển nhầm số tài khoản nhưng đúng tên
4. Chuyển tiền sai số điện thoại MB

Chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng không nhận được

Nếu bạn chuyển khoản từ ngân hàng MB Bank đến số tài khoản người nhận thuộc ngân hàng khác (chuyển khoản liên ngân hàng). Sau thời gian từ 48 – 72 giờ, tài khoản bên người nhận vẫn chưa nhận được tiền.

Khi đó, bạn cần nhớ lại xem bạn có rơi vào các trường hợp sau:

• Chuyển khoản vào ngày cuối tuần: Thông thường bạn sẽ nhận được tiền vào đầu tuần sau.
• Chuyển khoản nhầm tên ngân hàng: Kiểm tra lại giao dịch trong phần lịch sử giao dịch ở ứng dụng di động xem đã điền chính xác tên ngân hàng của người nhận? Nếu điền sai ngân hàng thì bạn thực hiện lại giao dịch chuyển tiền từ đầu.

Chuyển đúng số tài khoản, người nhận nhưng sai ngân hàng

Trường hợp chuyển đúng số tài khoản, người nhận nhưng sai ngân hàng có thể hệ thống vẫn sẽ thông báo giao dịch thành công. Tuy nhiên, số tiền này sẽ được giữ lại ngân hàng và dĩ nhiên người nhận mà bạn muốn chuyển tiền đến sẽ không nhận được tiền.

Sẽ mất từ 2 đến 3 ngày để chờ ngân hàng tra soát và làm thủ tục hoàn tiền lại. Quá hoàn tiền hoàn toàn tự động.

Chuyển nhầm số tài khoản nhưng đúng tên

Đa số những trường hợp chuyển nhầm số tài khoản nhưng đúng tên xảy ra khi chuyển tiền với hình thức chuyển thường qua App MB. Với hình thức chuyển tiền này, mọi thông tin của tài khoản thụ hưởng đều được điền một cách thủ công (không giống với hình thức chuyển nhanh, bạn chỉ cần nhập STK thì tên của chủ tài khoản sẽ hiển thị) nên khả năng bị sai số tài khoản cao nếu không kiểm tra lại STK trước khi gửi hoặc do bên kia cung cấp STK không chính xác.

Trường hợp này, mặc dù hệ thống đã thông báo giao dịch thành công nhưng thực tế giao dịch này không thể thực hiện được. Sau khi ngân hàng tra soát sẽ hoàn lại tiền cho bạn.

Chuyển tiền sai số điện thoại MB

Vài tháng trở lại đây, MB Bank đã ra mắt tính năng chuyển tiền vào SĐT (MB). Theo đó, khách hàng có thể dễ dàng chuyển và nhận tiền từ số điện thoại đăng ký tài khoản MB Bank của mình. Tiện lợi là vậy nhưng có không ít trường hợp do sơ suất mà khách hàng nhập nhầm số điện thoại của người khác (đã kích hoạt tài khoản MB). Với trường hợp này, cách thức xử lý tương tự như trường hợp chuyển tiền nhầm vào số tài khoản tồn tại trong cùng hệ thống.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 1900.0140 tư vấn, hướng dẫn về thủ tục tra soát/khiếu nại và các vấn đề pháp lý phát sinh trong trường hợp chuyển tiền nhầm/bị lừa đảo qua mạng.

Bị lừa đảo chuyển khoản ngân hàng MBBank

Những phương thức lừa đảo phổ biến ngân hàng MBBank từng được Quý khách hàng phản ánh trong thời gian qua:

1) Tuyển cộng tác viên mau/bán hàng online, chốt đơn hàng Lazada, Shopee, Tiki, Sendo,… để lừa đảo;

2) Hack tài khoản Facebook, Zalo,… giả mạo chính chủ để lừa đảo;

3) Giả mạo cơ quan chức năng gọi điện lừa đảo nộp phạt vi phạm giao thông, thông báo về việc liên quan đến đường dây ma túy,…;

4) Lừa đảo nhận quà từ nước ngoài thông qua việc giả mạo hải quan, thuế, người nước ngoài làm quen qua mạng,…;

5) Giả danh chuyên gia chứng khoán mời gọi đầu tư để lừa đảo qua app;

6) Giả vờ “chuyển tiền nhầm” để lừa đảo;

7) Tin nhắn giả mạo tin nhắn định danh của ngân hàng đưa ra các thông tin ưu đãi, khuyến mại không chính xác và yêu cầu truy cập đường link lạ để đánh cắp mật khẩu internet banking, OTP… rồi rút toàn bộ số tiền có trong tài khoản.

8) Giả mạo công ty tài chính mời vay tín dụng, yêu cầu người vay phải đóng khoản phí để làm thủ tục (điều chỉnh thông tin STK bị sai, nâng hạn mức, bảo hiểm,…) rồi chiếm đoạt số tiền người vay đã chuyển.

Nếu gặp phải tình trạng này, Quý khách hàng vui lòng phản ánh trực tiếp qua đường dây nóng 1900.0140 để được hỗ trợ kịp thời, phòng trách những chiêu trò lừa đảo qua mạng nhằm chiếm đoạt tài sản.

Hạn mức chuyển khoản ngân hàng MBBank

Tùy thuộc vào từng hình thức chuyển khoản, ngân hàng MBBank sẽ có từng quy định về hạn mức khác nhau cho từng dịch vụ. Theo đó, hạn mức cụ thể như sau:

Hạn mức chuyển khoản tại quầy giao dịch

Khách hàng khi chuyển tiền tại quầy giao dịch có thể chuyển bằng tiền mặt hoặc trích từ tài khoản. Dù sử dụng bất kỳ hình thức chuyển nào thì cũng không bị giới hạn số tiền cho mỗi lần giao dịch, khách hàng có thể chuyển bao nhiêu cũng được.

Tuy nhiên, khi chuyển khoản tại quầy, bạn cần nắm rõ thời gian làm việc của ngân hàng MBBank để tránh mất thời gian đi lại khi giao dịch.

Hạn mức chuyển khoản qua ngân hàng điện tử

Chuyển tiền qua ngân hàng điện tử là dịch vụ hiện nay được rất nhiều khách hàng lựa chọn khi có nhu cầu chuyển khoản bởi sự tiện lợi và nhanh chóng của dịch vụ. Khi chuyển tiền với hình thức này khách hàng không chỉ được miễn phí chuyển khoản mà còn có thể thực hiện giao dịch với hạn mức lớn. Theo đó, hạn mức chuyển tiền qua ngân hàng điện tử khi sử dụng Internet Banking và Mobile Banking (tải app MB cho IOS và Android) sẽ được MBBank quy định như sau:

Giao dịch	Hạn mức
Chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng khác	300 triệu đồng
Chuyển đến số thẻ ATM	300 triệu đồng
Chuyển tiền liên ngân hàng	Từ 500 triệu đến 2 tỷ đồng
Chuyển đến tài khoản thanh toán MB	Từ 500 triệu đến 2 tỷ đồng

Hạn mức chuyển khoản tại ATM MBBank

Thẻ ATM giờ đây không còn quá xa lạ với mọi người. Với chiếc thẻ trên tay bạn có thể dễ dàng thực hiện vô vàn những tiện ích như chuyển tiền, rút tiền hoặc thanh toán hóa đơn… giúp người dùng tối ưu hóa thời gian và dễ dàng quản lý tài chính.

Tùy thuộc vào loại thẻ mà bạn đang sở hữu mà hạn mức giao dịch chuyển khoản sẽ khác nhau.

• Thẻ ghi nợ nội địa hạng bạc: Hạn mức chuyển khoản tối đa 1 ngày: 10 triệu đồng.
• Thẻ ghi nợ nội địa hạng vàng: Hạn mức chuyển khoản tối đa 1 ngày: 15.000.000 VND.
• Thẻ ghi nợ nội địa hạng kim cương: Hạn mức chuyển khoản 1 ngày: 20 triệu đồng.
• Thẻ ghi nợ quốc tế MB Visa Debit Platinum hạng bạch kim: Hạn mức chuyển khoản tối đa 1 ngày tại máy POS: 100.000.000 VND.

Hạn mức chuyển khoản qua MB Bankplus

MB Bankplus là một dịch vụ tiện ích kết hợp giữa Ngân hàng quân đội MB Bank và Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel sử dụng trên tất cả thiết bị di động. Với dịch vụ này khách hàng có thể chuyển khoản tới số tài khoản ngân hàng hoặc số di động mà đăng ký với ngân hàng một cách dễ dàng. Khi chuyển tiền qua dịch vụ MB BankPlus, hạn mức giao dịch tối đa 1 ngày là:

Giao dịch	Hạn mức
Tối thiểu 10 nghìn đồng /giao dịch
Gói Bankplus eco	20 triệu đồng/giao dịch và 50 triệu đồng/ngày
Gói Bankplus Pro	100 triệu đồng/giao dịch và 200 triệu đồng/ngày
Gói Bankplus agent	100 triệu đồng/giao dịch và 500 triệu đồng/ngày
Gói Bankplus online	5 triệu đồng/giao dịch và 10 triệu đồng/ngày

Danh sách các chi nhánh & phòng giao dịch của ngân hàng MB

Trụ sở Ngân hàng Quân Đội: Số 63 Lê Văn Lương, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.

>>> Xem chi tiết mạng lưới chi nhánh/phòng giao dịch/ATM của Ngân hàng Quân đội tại đây!

Từ khóa liên quan: chuyển khoản nhầm mb bank, hủy lệnh chuyển tiền mb bank, chuyển nhầm tiền mb bank, chuyển nhầm tiền mb, chuyển tiền nhầm ngân hàng mb, báo chuyển nhầm tiền mb, cách thu hồi tiền đã chuyển khoản mb bank, cách lưu người thụ hưởng mb bank, lấy lại tiền chuyển nhầm mbbank, chuyển khoản online mbbank, lịch sử chuyển tiền mb, làm sao biết ai chuyển tiền cho mình mb bank

Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 1900.0140 tư vấn, hướng dẫn về thủ tục tra soát/khiếu nại và các vấn đề pháp lý phát sinh trong trường hợp chuyển tiền nhầm/bị lừa đảo qua mạng.